Lo que más
nos preguntan.
Si tu pregunta no está aquí, probablemente la respuesta todavía no existe. Inscríbete en la lista de espera y te contamos cuando la haya.
Sobre la aplicación
¿Cuándo abre ZORI?
Todavía no hay fecha. La aplicación está construida y en pruebas. Si te inscribes en la lista de espera, te avisamos el día que abra en tu ciudad.
¿Ya la puedo descargar?
No. Todavía no está en las tiendas de aplicaciones. Desconfía de cualquier enlace que diga ofrecerla.
¿Dónde va a funcionar?
Empieza en el corredor Bogotá – Chía – Cajicá – Zipaquirá. Después vendrán otras ciudades; cuando se anuncien, se publicarán aquí.
¿Cómo se calcula lo que cuesta un viaje?
Con la tarifa oficial estándar que fijan las autoridades de tránsito: tarifa de arranque, distancia recorrida y tarifa mínima, más los recargos oficiales cuando aplican. No hay tarifa dinámica: el precio no sube por lluvia, por hora pico ni por demanda. Antes de confirmar ves el desglose completo.
¿Cuánto cobra ZORI?
Una comisión del 10% de la tarifa por el uso de la aplicación. Es fija: no cambia según la hora, el día ni el conductor. El 90% restante es para quien conduce.
Para quien quiere conducir
¿Qué necesito para registrarme como conductor?
- Documento de identidad oficial vigente.
- Licencia de conducir vigente para el tipo de vehículo.
- Seguro obligatorio e inspección técnica vigentes.
- Antecedentes verificados.
- Un vehículo de modelo reciente, con menos de una década de uso.
Los requisitos completos se publicarán al abrir el registro.
¿Ya me puedo registrar?
Todavía no. Si te inscribes en la lista de espera como conductor, te avisamos cuando abra el registro, y podemos invitarte a las pruebas previas al lanzamiento.
¿Necesito tener vehículo propio?
No necesariamente: la aplicación admite tanto vehículos propios como rentados. El vehículo tiene que cumplir los mismos requisitos en los dos casos.
¿ZORI da préstamos, seguros o ayudas para conductores?
No. ZORI no presta dinero, no asegura y no financia. Lo que se busca es acordar alianzas con entidades que sí pueden hacerlo. Nada de eso existe todavía; el plan está en Hacia dónde vamos.
¿Mi calificación decide si recibo viajes?
No. La aplicación tiene calificación, pero no la usa para asignar ni retirar solicitudes. Más detalle en Conductores.
Contacto y datos
¿Por qué no hay un correo o un teléfono de atención?
Porque mientras la aplicación no esté disponible no hay un equipo de atención, y preferimos no fingir que sí. La lista de espera es la forma de saber de nosotros: te escribimos cuando haya novedades.
Represento a una empresa y quiero proponer una alianza.
Inscríbete en la lista de espera con el perfil «Empresa o posible aliado». Cuando el proyecto esté listo para conversar alianzas, te contactamos.
¿Qué hacen con mis datos?
Solo los usamos para avisarte del lanzamiento y contarte del proyecto. No los vendemos ni los compartimos. Puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos; el procedimiento está en la política de tratamiento de datos.